ความยั่งยืนที่บ้านปู

การดูแลพนักงาน

ความสำคัญและความมุ่งมั่นขององค์กร

บริษัทฯ เชื่อว่าทรัพยากรบุคคลเป็นหัวใจหลักแห่งความสำเร็จขององค์กร อีกทั้งระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานยังมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน นอกจากนี้ด้วยความหลากหลายของบุคคลากรในแต่ละพื้นที่ที่บริษัทฯ เข้าไปดำเนินธุรกิจ ทั้งในด้านภาษา เชื้อชาติ ศาสนา และวัฒนธรรม บริษัทฯ เชื่อว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งจะเป็นกุญแจสำคัญในการบริหารความหลากหลายและการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ

แนวทางการบริหารจัดการ

บริษัทฯ มุ่งสร้างให้บุคลากรเป็น “พนักงานมืออาชีพ” โดยยึดหลักการบริหารทรัพยากรมนุษย์ภายใต้แนวคิด “One Banpu, One Goal” ที่มุ่งมั่นปฏิบัติงานภายใต้วิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ชัดเจนร่วมกัน โดยมีหลักปฏิบัติในการให้โอกาสพนักงานทุกชนชาติ เชื้อชาติ ภาษา วัฒนธรรม และเพศอย่างเสมอภาค ทั้งนี้ในการหลอมรวมทุกความต่างของพนักงานให้เป็นหนึ่งเดียว บริษัทฯ ได้นำวัฒนธรรมองค์กร “Banpu Heart” เข้ามามีบทบาทในการเชื่อมโยงพนักงานในทุกประเทศให้ทำงานไปในทิศทางเดียวกัน ภายใต้ค่านิยมที่ผู้บริหารและพนักงานทุกคนยึดถือ ประกอบด้วย 3 คุณลักษณะ ได้แก่ Passionate (ใจรัก), Innovative (สร้างสรรค์) และ Committed (มุ่งมั่นยืนหยัด) และ 10 พฤติกรรมหลัก ในการดำเนินงาน

บริษัทฯ ได้นำ “Banpu Heart” มาปรับใช้ในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน ตั้งแต่การสรรหาพนักงานใหม่ การปฐมนิเทศ การพัฒนาศักยภาพ และการประเมินผลการปฏิบัติงาน บริษัทฯ มีการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรและระดับของความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน (Employee engagement survey) โดยหน่วยงานภายนอกเป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี 2555 ทั้งนี้ แบบสำรวจมีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของแต่ละประเทศเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนเข้าใจในประเด็นที่สำรวจและได้มาซึ่งความคิดเห็นที่แท้จริง

นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล

บริษัทฯ ได้ปรับปรุงนโยบายบริหารทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายการดำเนินธุรกิจและกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละประเทศ โดยให้ความสำคัญกับนโยบายการไม่เลือกปฏิบัติและการต่อต้านการล่วงละเมิด ทั้งนี้เพื่อไม่ให้เกิดการเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิด บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุม การสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรบุคคล การพัฒนาทรัพยากรบุคคล การประเมินผลการปฏิบัติงาน การบริหารค่าตอบแทนพนักงาน ตลอดจนการโอนย้ายและการออกจากงาน นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงแนวปฏิบัติเมื่อประสบเหตุการเลือกปฏิบัติหรือการล่วงละเมิดอีกด้วย

Management by objectives

The Company’s performance management system consists of two sets of KPIs: work-related KPIs, which account for 70%, and behavior-based KPIs, which account for 30%. The behavior-based KPIs are measured by actions that demonstrate the corporate culture “Banpu Heart”. The Company promotes employees’ involvement in developing their own plans and KPIs by aligning their goals with those of the Company and their teams. Besides, the Company specifically assigned Leadership KPIs to middle management and above levels.

Multidimensional performance appraisal

The Company provides a 360-degree feedback process where colleagues, subordinates, and direct supervisors can evaluate work-related behaviors. The outcomes gained from these evaluations are utilized to provide opportunities for enhancing knowledge and skills.

Team-based performance appraisal

The Company has adopted a “Calibration” process across the organization. This approach is designed to ensure that performance outcomes are accurately aligned with the goals of respective departments and contribute to the broader organizational strategy.

Agile conversations

The Company encourages employees to have performance discussions with their supervisors at least twice annually to share opinions about performance evaluation, goals, and self-development strategies. There also are mentoring programs which serve as additional communication channels for self-development. These initiatives involve discussions with senior executives, who are not their direct supervisors, to gain diverse perspectives and enrich their professional growth through experience, knowledge, and skills enhancement.

ภาพรวมการดำเนินงานในรอบปี

ในปี 2566 บริษัทฯ ปรับรูปแบบการจัดกิจกรรมเพื่อสร้างความแข็งแกร่งของวัฒนธรรมองค์กร โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างความเป็นเจ้าของร่วม (Sense of ownership) โดยให้อิสระในการสร้างสรรค์กิจกรรมที่หลากหลายตามความแตกต่างของวัฒนธรรมและช่วงอายุของพนักงาน เช่น กิจกรรม Transcend Your Limit และโครงการ The Stories of Banpu People: Voices of Dedication เป็นต้น ทั้งนี้ผลสำรวจระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานอยู่ที่ร้อยละ 78 ลดลงเล็กน้อยจากปีก่อนหน้า การลดลงของระดับความผูกพันของพนักงานแม้เพียงเล็กน้อยแต่ก็เป็นสัญญาณสำคัญที่บริษัทฯ ให้ความสนใจ โดยจะศึกษาผลสำรวจอย่างละเอียดเพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการลดลงนี้และปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการมีส่วนร่วม นวัตกรรม และความสำเร็จในที่ทำงาน