ภาพครอบตัด

ความผูกพันของพนักงาน

People > ความผูกพันของพนักงาน

ความผูกพันของพนักงาน

ความสำคัญและความมุ่งมั่นขององค์กร​​

บริษัทฯ เชื่อว่าทรัพยากรบุคคลเป็นหัวใจหลักแห่งความสำเร็จขององค์กร และระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานยังมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ทั้งนี้ด้วยความหลากหลายของบุคลากรในแต่ละพื้นที่ที่บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจนำมาซึ่งทั้งความท้าทายและโอกาส บ้านปูมุ่งมั่นที่จะสร้างโอกาสที่เท่าเทียม โดยไม่แบ่งแยกเชื้อชาติ สัญชาติ ภาษา วัฒนธรรม หรือเพศ และเชื่อมั่นว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการบริหารความหลากหลาย เพิ่มความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน ขับเคลื่อนความสามารถในการแข่งขันและความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว

แนวทางการบริหารจัดการ

บ้านปูมุ่งสร้างให้บุคลากรเป็นมืออาชีพ โดยยึดหลักการบริหารทรัพยากรบุคคลภายใต้แนวคิด “One Banpu, One Goal” ที่มุ่งมั่นปฏิบัติงานภายใต้วิสัยทัศน์และเป้าหมายร่วมกัน โดยมีหลักปฏิบัติในการให้โอกาสพนักงานทุกคนอย่างเสมอภาค ทั้งนี้ในการหลอมรวมพนักงานให้เป็นหนึ่งเดียวในองค์กรที่หลากหลายและแตกต่าง ความมุ่งมั่นนี้สะท้อนผ่านวัฒนธรรมองค์กร “Banpu Heart” ซึ่งประกอบด้วยคุณค่าหลัก 3 ประการ ได้แก่ Passionate (ใจรัก) Innovative (สร้างสรรค์) และ Committed (มุ่งมั่นยืนหยัด) พร้อมด้วยพฤติกรรมหลัก 10 ข้อที่เป็นแนวทางในการปฏิบัติงาน

“Banpu Heart” ปลูกฝังอยู่ในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน ตั้งแต่การสรรหาพนักงานใหม่ การปฐมนิเทศ การพัฒนาศักยภาพ และการประเมินผลการปฏิบัติงาน บริษัทฯ มีการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรและระดับของความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน (Employee engagement survey) โดยหน่วยงานภายนอกเป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี 2555 ทั้งนี้ แบบสำรวจมีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของแต่ละประเทศที่บริษัทฯ เข้าไปดำเนินธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนเข้าใจในประเด็นที่สำรวจและได้มาซึ่งความคิดเห็นที่แท้จริง

บริษัทฯ ได้ปรับปรุงนโยบายบริหารทรัพยากรบุคคลให้สอดคล้องกับเป้าหมายการดำเนินธุรกิจและกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงไปในแต่ละประเทศ โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับนโยบายการไม่เลือกปฏิบัติและการป้องกันการล่วงละเมิด ทั้งนี้เพื่อไม่ให้เกิดการเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิด บริษัทฯ ได้กำหนดแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุมทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาและคัดเลือก การพัฒนาทรัพยากรบุคคล การประเมินผลการปฏิบัติงาน การบริหารค่าตอบแทน ตลอดจนการโอนย้ายและการพ้นสภาพพนักงาน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้จัดตั้งกลไกรับเรื่องร้องเรียน เพื่อรองรับกรณีที่เกิดเหตุการณ์การเลือกปฏิบัติหรือการล่วงละเมิด และได้มีการสื่อสารให้พนักงานทุกคนรับทราบอย่างทั่วถึง

ระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน

บ้านปูประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างเป็นระบบ โดยเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลกับเป้าหมายขององค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าค่าตอบแทนของพนักงงานสะท้อนถึงการมีส่วนร่วมและความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคน การประเมินผลจะดำเนินการปีละ 2 ครั้งและแบ่งออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่ การประเมินผลงานตามเป้าหมาย การประเมินผลงานแบบรอบด้าน การประเมินผลงานแบบทีม และการสนทนาแบบ Agile

การประเมินผลงานตามเป้าหมาย

ระบบบริหารผลการปฏิบัติงานของบริษัทฯ ประกอบด้วยตัวชี้วัด 2 ด้าน ได้แก่ ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับงานโดยตรง (Work-related KPI) คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 70 และตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรม (Behavior-based KPI) ซึ่งวัดจากพฤติกรรมที่สะท้อนวัฒนธรรมองค์กร Banpu Heart คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 30 โดยบริษัทฯ เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดแผนการทำงานและตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของตนเองให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทฯ และทีมงาน นอกจากนี้ ยังกำหนดให้มี “ตัวชี้วัดความเป็นผู้นำ” เพิ่มขึ้น สำหรับผู้บริหารระดับกลางขึ้นไปเป็นการเฉพาะ

การประเมินผลงานแบบรอบด้าน

บริษัทฯ เปิดโอกาสให้เพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง หรือหัวหน้างานโดยตรง ได้มีส่วนร่วมในการประเมินพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ซึ่งผลที่ได้จากการประเมินในส่วนนี้นำไปใช้ในการพัฒนาความรู้และทักษะในการปฏิบัติงานให้ดียิ่งขึ้น

การประเมินผลงานแบบทีม

บริษัทฯ ได้นำกระบวนการปรับเทียบ (Calibration) มาใช้ทั่วทั้งองค์กร โดยใช้กับตัวชี้วัดที่เกี่ยวกับงานโดยตรง เพื่อให้ได้ผลการปฏิบัติงานที่มีความแม่นยำและเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับหน่วยงานที่พนักงานสังกัด รวมถึงสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร

การสนทนาแบบ Agile

บริษัทฯ สนับสนุนให้พนักงานมีการพูดคุยกับหัวหน้างานอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง เพื่อแบ่งปันข้อคิดเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน เป้าหมาย รวมถึงแนวทางในการพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคล นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีโครงการ Mentoring ซึ่งเป็นช่องทางสื่อสารในการพัฒนาตนเองให้กับพนักงานเพิ่มเติมผ่านการพูดคุยกับผู้บริหารระดับสูงที่ไม่ใช่ผู้บังคับบัญชาโดยตรง เพื่อเพิ่มประสบการณ์ ความรู้และทักษะต่าง ๆ ในมุมมองที่ต่างออกไป

ภาพรวมการดำเนินงานในรอบปี

ในปี 2567 บ้านปูเสริมสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจที่หลากหลายอย่างต่อเนื่องด้วยการส่งเสริมความเป็นหนึ่งเดียวผ่านวัฒนธรรมองค์กร “Banpu Heart” โดยมุ่งเน้นความร่วมมือข้ามสายงานและเข้าถึงพนักงานทุกช่วงวัยและสอดคล้องกับบริบทท้องถิ่น กิจกรรมที่สำคัญในรอบปี เช่น The Stories of Banpu People: Voices of Dedication ภาพยนตร์สารคดีถ่ายทอดประสบการณ์จริงของพนักงานที่เชื่อมโยง 10 พฤติกรรมหลักของ Banpu Heart เข้ากับเป้าหมายส่วนบุคคลและเป้าหมายทางธุรกิจ ยกระดับเครือข่าย Banpu Change Leaders (BCLs) ในระดับนานาชาติ โดยการจัดเวิร์กชอปการที่มุ่งเน้นด้านวัฒนธรรมและเผยแพร่ภาพยนตร์สั้นที่นำเน้นการสร้างแรงบันดาลใจผ่านพนักงานต้นแบบภายในองค์กร

บ้านปูให้ความสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบ Bottom up โดยจัดกิจกรรมตามความสนใจและข้อเสนอแนะของพนักงาน เช่น “Boost Me Up” ส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีแบบองค์รวม ทั้งสุขภาพกาย สุขภาพจิต และอารมณ์ นอกจากนี้ การสื่อสารที่ใกล้ชิดระหว่างผู้บริหารกับพนักงานเพื่อเชื่อมโยงกลยุทธ์ทางธุรกิจเข้ากับบทบาทหน้าที่ที่แตกต่างหลากหลายของทุกคนให้นำไปสู่เป้าหมายเดียวกันและทำให้ทุกหน่วยงานในทุกประเทศเห็นภาพเดียวกันภายใต้กลยุทธ์ Energy Symphonics

ผลการดำเนินงาน

เสนอความคิดเห็น